為保護(hù)能源投資者、經(jīng)營(yíng)者、使用者的合法權(quán)益，維護(hù)能源市場(chǎng)秩序，依法履行監(jiān)管職責(zé)，西北能源監(jiān)管局積極發(fā)揮12398能源監(jiān)管熱線作用，暢通投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)高效查處能源投訴舉報(bào)事項(xiàng)，充分發(fā)揮發(fā)熱線的民生通道作用。2017年以來(lái)，共接收并查處的陜、寧、青三?。▍^(qū)）有效事項(xiàng)796件，我局依法受理140件，已辦結(jié)139件，正在辦理1件
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